nach Update auf von 4.o.8 auf 5.0.1 keine QAnmeldung mehr möglich

[hoffi-]

Hallo,

ich hab gestern mal mein OTRS 4.0.8 auf die neue Version 5.0.1 nach dem OTRS-Admin Beschreibung upgedate. hat auch alles ohne "sichtbare" Probleme geklappt. ABER ... beim Versuch sich im Webinterface anzumelden passiert nichts wenn ich den Anmeldungs-Button drücke.

Hat jemand eine Idee was das sein könnte ?

Vielen Dank im voraus für eure Hilfe

mfg
Hoffi

[KlausNehrer]

Ideen?
Hast Du Logs? Mit allen Browser das gleiche? Ist der Button ohne Funktion oder kommt irgendwann ein Timeout?

[hoffi-]

danke für die rasche antwort.

hab in Firefox und ie die selben reaktionen bzw. bei button druck passiert garnichts .... im apache log steht ERROR: OTRS-CGI-15 Perl: 5.14.2 OS: linux

vielleicht hilft das

mfg
hoffi

[wurzel]

Hi,

das apache error log + das syslog würde helfen. Deine bisherige Log Fehlermeldung hilft nicht

Flo

[hoffi-]

peinliche frage ... wo finde ich die richtige logdatei bei debian ?

sorry ...

mfg
hoffi

[hoffi-]

sorry hab mich schlau gemacht unter /var/log/syslog

[Error][Kernel::System::Web::InterfacePublic::Run][Line:172]: Module Kernel/Modules/PublicFAQPrint.pm not in @INC (/opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs/ /etc/perl /usr/local/lib/perl/5.14.2 /usr/local/share/perl/5.14.2 /usr/lib/perl5 /usr/share/perl5 /usr/lib/perl/5.14 /usr/share/perl/5.14 /usr/local/lib/site_perl . /etc/apache2)


mfg
hoffi

[nd0]

Apache Error Log befindet sich unter /var/log/apache2/error.log ... wenn du dir den Inhalt in der bash aufgeben lassen willst:

Code: Select all

tail - n 60 /var/log/apache2/error.log

Mit dem Befehl lässt du dir das Ende ("tail") der Log-Datei ausgeben (letze 60 Zeilen in diesem Fall)

[jojo]

Du musst Du FAQ auch noch updaten (via CLI). Die Forumssuche sollte helfen