Maildienst unter Windows - Problem

Patric · Post by **Patric** » 28 Nov 2007, 18:03

Hallo,

ich wollte mir soeben einmal OTRS ansehen um zu testen ob es für den produktiven Einsatz bei uns geeigenet ist. Als ich ich mir den Windows Installer runter geladen und anschließend das ganze installiert. Was ich auf den ersten Blick sagen kann läuft auch alles wie es soll. Also habe ich einen User und einpaar Queues angelegt. Anschließend wollte ich einen Mail an das System senden und genau hier kommt es zu meinem Problem.

Läuft denn unter Windows überhaupt ein Maildienst, wenn ich das Parket installiert hab? So wie es aussieht kann der Rechner keine Mails annehmen. Wie ist das bei einer Windows Installation gedacht wie das ganze funktionieren soll? Muss ich hier mit einem POP3 Account arbeiten?

Wäre klasse wenn mir jemand auf die Sprünge helfen könnte wo ich vielleicht einen Denkfehler drin hab.

Sollten noch weitere Informationen benötigt werden um ne korrekte Antwort zu geben sagt bitte bescheid dann werde ich versuchen die Informationslücke zu füllen.

Installiert habe ich die verson 2.2.4

grüße

jojo · Post by **jojo** » 28 Nov 2007, 20:51

Hallo,

Mails kannst Du unter Windows nur aus einem POP3 Postfach abholen und per SMTP an einen entsprechenden Server abgeben.

Grüße
Jens

Patric · Post by **Patric** » 29 Nov 2007, 10:37

das habe ich mir schon gedacht

vielen dank für die Bestätigung

Biohazardxxx · Post by **Biohazardxxx** » 03 Nov 2008, 14:16

du könntest jedoch ein Mail relaying machen...
zum beispiel mit mercury mailserver.
so haben wir das auch gemacht...

Das funktioniert dann in etwa so:
Empfangen: M$ Exchange--z.B. IMAP--> Mercury --PO3--> OTRS
Senden: OTRS --SMTP--> M$ Exchange

Gruß
- Bio

Diesel · Post by **Diesel** » 02 Apr 2009, 16:19

Hallo ich habe mir schon das Handbuch von OTRS und auch einige Beiträge die zu dem Thema existieren zu Herze genommen...
Aber leider kann ich keine Lösung zu meinem Problem finden.

Ich habe OTRS auf einem virtuellen Win2003 R2 Std. Edition Server laufen.
Für Email-Funktionalität habe ich den POP3-Dienst eingerichtet. Der funzzt auch.
Hab dann mal ne otrs@test.local eingerichtet um diese als System-Adresse für mein Queue anzugeben.
Wenn ich als Agent dem Kunden ne email aus OTRS schicke geht das.
Wenn der Kunde jetzt aus seinem Email-Postfach auf diese empfangene Email antwortet, landet die auch im otrs@test.local-Postfach aber OTRS bekommt die nicht abgerufen.

So wie ich das gelesen hab kann man auch ohne Cronjob(ich hab keine ahnung davon) über den Button "Jetzt ausführen!" im PostMaster Mail Account die Emails abrufen lassen.
Da kommt aber immer folgender Fehler: POP3: Auth for user otrs/localhost failed!

Hab wie folgt eingerichtet:

Typ: POP3
Benutzername: otrs
Passwort: meins
Host: localhost
Vertraut: Ja
Verteilung: Verteilung nach To: Feld.
Queue: -
Gültig: gültig
Kommentar: leer

Oliver78 · Post by **Oliver78** » 15 Apr 2009, 16:05

Wo hast du denn den Email-Account OTRS eingerichtet?
Du hast ja bei Host "loacalhost" eingetragen?

Ich hab bei Host die IP Adresse meines Exchange Servers eingetragen.