Hallo OTRS Community,
ich möchte im Admin Bereich „Übersicht“ „Neue Tickets“ ein Menü vereinfachen.
Gegenwärtig muss ich auf die Klappliste "- Antworten -" klicken um die Auswahlmöglichkeit
„leere Antwort (Beantworten)“ zu erhalten. Ist dieser Aufruf auch direkt Möglich? Wenn ja, wie?
Gewünscht wäre:
Ein Klick auf Antworten und sofort erscheint der Dialog von „leere Antwort (Beantworten)“.
Vielen Dank im voraus.
MfG
AngelMayCry
Menüvereinfachung im Adminbereich
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AngelMayCry
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Menüvereinfachung im Adminbereich
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Re: Menüvereinfachung im Adminbereich
das ist nicht vorgesehen, üblicherweise hat man auch mehr als 1 Antwort pro Queue. Es handelt sich auch nicht um den Adminbereich, sondern um den TicketZoom im Agentenfrontend
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AngelMayCry
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Re: Menüvereinfachung im Adminbereich
Hallo zusammen,
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Mit freunldichen Grüßen
AngelMayCry
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Mit freunldichen Grüßen
AngelMayCry