Einzelne Queues Virtual Hosts zuordnen?

[Dennzor]

Hallo zusammen,

Wir setzen OTRS als Ticketsystem für verschiedene Projekte ein. Dafür wurden mehrere Virtual Hosts erstellt, damit jedes Projekt einen eigenen Customer-Bereich besitzt. Das Problem dabei ist, dass in den verschiedenen Customer-Bereichen, alle Queues angezeigt werden.

Beispiel: Es gibt den Customer-Bereich Helpdesk, bei der Ticketerstellung soll als Queue nur Helpdesk ausgewählt werden dürfen. Allerdings werden durch das Dropdown-Menü drei weitere Queues angezeigt, die eigentlich für andere Projekte konfiguriert wurden.

Ist es also möglich, EINE Queue zu EINEM Customer-Bereich zuzuordnen? Bis jetzt habe Ich noch nichts gefunden..

Danke schonmal für eure Hilfe!

VG

[KlausNehrer]

Ja, über die Rechte (Gruppe, Rolle).
Vielleicht auch ACL, aber das weiß ich nicht ...