ich wollte einen Job erstellen, damit alle 30 Minuten geprüft wird, ob ein Ticket gesperrt ist und es dann automatisch wieder entsperrt wird.
Nun habe ich aber das Problem, das der Job nicht automatisch ausgeführt wird?!
Ich habe noch einen anderen Job laufen, der wird aber automatisch ausgeführt.
Hier habe ich einen Screenshot gemacht, wo man sieht das der Job "Ticketsperre aufheben" angelegt wurde.
Warum sind die beiden Jobs in unterschiedlichen Einrichtungen? Kann es sein das es daran liegt?
Ich habe mir mal die Datei GenericAgent.pm angeschaut (davon habe ich 3 im System) aber dort finde ich keinen Eintrag mit "Ticketsperre aufheben" oder "CheckResubmission"?! Werden die Jobs woanders gespeichert? In meiner crontab ist auch nix....?!?!?!
/opt/otrs/Kernel/Config/GenericAgent.pm
/opt/otrs/Kernel/System/Ticket/Event/GenericAgent.pm
/opt/otrs/Kernel/System/GenericAgent.pm
Bin gerade etwas überfragt...