OTRS 2.2.6 EMail werden nur zeitweise eingelesen Dringend!

[Kowalik]

Hallo zusammen,

auf unseren OTRS System 2.2.6 werden seit einiger Zeit EMail teilweise nicht eingelesen!!

Per Script wird alle 10min über PostMasterPoP3.pl unser Imap Account auf neue EMails überprüft.

Manchmal werden alle neuen EMails komplett eingelesen und machmal wird keiner von den anderen neuen EMails eingelesen.

Manuelles ausführen vom Script mit zusätzlicher Ausgabe von STDERR brachte nichts, in den /var/log/messages steht auch nichts!?

MySql DB sind soweit ok.

P.s:
Diese Fehler erschein in den var/root mails:
Use of uninitialized value in pattern match (m//) at /opt/otrs/Kernel/System/EmailParser.pm line 270.

Fragen:
Ist was bekannt über solchen Fehler in OTRS und wie kann man es schnell lösen?

Wie kann man alternativ die EMails ins OTRS System einlesen?

In welchen Log und wo kann ich nachsehen was nicht funktioniert und wo muß man das Logging einschalten?

[Andre Bauer]

Eventuell ist ne Mail mit nem kaputten Charset schuld. Teste mal ob es hilft, wenn du die 10 neuesten Mails vom Mailserver löschst....

[Kowalik]

Gute Idee , leider schon ausbrobiert

Die selben EMail kommen manchmal rein, und ein anderes Mal nicht !?

wie kann ich den die Prozedur fürs einlesen der EMails nochmal wiederholen? An welchen Flags merkt sich OTRS das die EMails schon eingelesen wurden?