Postmaster Filter Zahlenreihe kopieren

[dnaontec]

Hi

Ich würde gerne im Zuge eines Postmasterfilters aus dem Subject eine 6stellige Ticketnummer des Kunden auslesen und diese in ein Dynmaisches Feld einfügen.

z.B.
Im Subject steht ISSUE=123456
Ich würde gerne ins Dynamische Feld Dynissue die Zahlen 123456 eintragen.

Wie muss ich in diesem Fall die Regex im Postmasterfilter setzen (wir verwenden OTRS 5.0.3)? Ich weiß nur, dass das etwas mit [***] zu tun hat, aber die Beispiele, die ich im Internet gefunden habe, haben mich nicht weitergebracht.

Vielen Dank im Voraus

lg
DNA

[jojo]

schau mal unter Core::Postmaster. Da sind vorbereitete Funktionalitäten für die Erkennung und Speicherung von "Fremdticketnummern"

[dnaontec]

Danke Funktioniert blendend

Für alle, die auch so etwas suchen, das ding heißt PostMaster::PreFilterModule###000-ExternalTicketNumberRecognition.

Danke nochmals

lg
DNA