Defaulttext bei Besitzerwechsel

Galdrim · Post by **Galdrim** » 21 Apr 2009, 11:32

Hallo Zusammen!

Weiss einer wo ich definieren kann, dass wenn ich bei einem Ticket den Besitzer wechsel, automatisch schon ein Text bei dem Body eingefügt wird. ( Oder kann ich auch abschalten, dass ich auch sonst den Besitzer wechseln kann, ohne einen Text zu schreiben)

Weiteres würde ich gerne wissen, wo ich einstellen kann, dass wenn ich den Besitzer wechsle, schon ein Agent ( defaultmässig ) angewählt ist.

Vielen Dank für eure Mühe!

Gruss KIKU

Grinsekatze · Post by **Grinsekatze** » 21 Apr 2009, 16:18

Moin!

Das was du möchtest, kannst du hier umstellen.
Zumindest, wenn ich dich richtig verstanden habe

SysConfig
Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewOwner -> Ticket::Frontend::AgentTicketOwner###Body

Galdrim · Post by **Galdrim** » 23 Apr 2009, 13:24

Heyho!

Genau das habe ich gesucht!

Vielen Dank!

Gruss KIKU