[Neuling] Survey Modul unauffindbar

[Eddard]

Hallo zusammen,

seit dem Update auf OTRS 5 ist mein Survey Modul auf einmal verschwunden. Ich habe bereits versucht es neu zu installieren, hat leider nicht funktioniert.

Das seltsame ist, dass es in der Paket-Verwaltung als "installiert" steht. Das heißt irgendwo muss es sein.

Ich komme leider nicht darauf, wo das Problem liegen könnte.

Goolge habe ich schon durchforstet, hier im Forum bin ich leider auch nicht fündig geworden

Viele Grüße,
Tobi

[KlausNehrer]

Neu installiert heißt deinstalliert und danach installiert?
Es gibt keine Einträge in den Logs?

[Hazet]

sysconfig: Berechtigungen passen?
Alternativ in der sysconfig mal alles vom survey Modul in die Standardeinstellungen zurücksetzen...

[Eddard]

Hallo ihr zwei,

danke für eure Antworten.

@KlausNehrer: Ich habe beides probiert. Einmal direkt neu installieren und aber auch komplett deinstallieren und von vorne beginnen.
Wo genau finde ich denn die Logs? Die Performance Logs sind es nicht oder? (Sorry ich blicke leider noch nicht so ganz durch. )

@Hazet: In den Berechtigungen scheint alles zu stimmen. Auch die Sachen vom Survey Modul habe ich auf Standart gesetzt, leider keine Änderung.

Als ich es das letzte mal deinstalliert habe, bekam ich die Meldung, dass der OTRS Daemon nicht läuft. Hängt es vllt damit zusammen?

Viele Grüße,
Tobi