(gelöst) Fehlermeldung Customer-Interface "...Core.App..."

[Joker]

Hallo,
wenn ich auf das Kundenportal gehe, dann erhalte ich immer ein paar unschöne Fehlermeldungen.

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"Namespace Core.AJAX could not be initialized, because Core.App could not be found."
"Namespace Core.Customer.Login could not be initialized, because Core.UI could not be found."

So richtig kann ich damit nichts anfangen. Ich habe nach der Core.App gesucht und auch gefunden, deshalb um so komischer.

Code: Select all

/opt/otrs/var/httpd/htdocs/js/Core.App.js

OTRS 3.3.14
KIXCore 3.0.9
KIX4OTRS 6.1.12

Ideen?

[RStraub]

Schau mal bei der Modulregistration unter dem Wert "Loader" ob die Javascript Dateien korrekt angegeben sind.

[Joker]

Sieht "normal" aus, auch JS ist aktiviert unter Framework -> Core::Web
Und unter

Code: Select all

Framework -> Core::Web -> Loader::Customer::CommonJS###000-Framework

ist die Core.App.js eingetragen.

Habe jetzt zum Test die sysconfig einer funktionierenden Umgebung importiert. Geht noch immer nicht. Ich vermute dann einen Fehler auf Dateisystemebene.

[RStraub]

Mmmh... Passen die Dateirechte?
Du könnteste sonst auch mal den JS Cache neu aufbauen:

Code: Select all

~/bin/otrs.LoaderCache.pl -o delete
~/bin/otrs.LoaderCache.pl -o generate

[Joker]

Rechte stimmen

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-rw-rw----  1 otrs www-data  4915 Okt 30  2014 Core.App.js

Cache neu aufbauen war auch ohne Erfolg. Ist echt wie verhext.
Die Fehlermeldung klingt für mich so, als wären die Dateien nicht da, sind sie aber.

[reneeb]

Deaktiviere mal den Loader, mach die Developertools im Browser auf und verfolge im Reiter "Netzwerk" mal welche Fehlermeldungen auftauchen wenn Du die Seite neu lädst auf der der Fehler auftaucht.

[Joker]

Danke den Helfenden.
Leider habe ich selbst und mit eurer Hilfe das Problem nicht finden können, sodass ich letztendlich eine komplette Neuinstallation gemacht habe.