Installation OTRS 5 - Ubuntu

[Meenzer2009]

Hallo zusammen,

ich habe bisher immer nur ein OTRS in der Windowsumgebung am Laufen gehabt und möchte jetzt gerne in einer Testumgebung mal die Linuxvariante ausprobieren. Momentan scheitere ich an diesem Punkt bzw. verstehe nicht ganz was hiermit gemeint ist

"Most Apache installations have a conf.d directory included. On Linux systems you can usually find this directory under /etc/apache or /etc/apache2. Log in as root, change to the conf.d directory and link the appropriate template in /opt/otrs/scripts/apache2-httpd.include.conf to a file called zzz_otrs.conf in the Apache configuration directory (to make sure it is loaded after the other configurations). "

Was ist in diesem Arbeitsschritt zu tun?

Grüße und Danke

Thorsten

[darkdead]

Habe ich erst auch nicht verstanden -.-

Die zzz_conf gibt es nicht - das ist korrekt, diese hast du zu erstellen (bzw. dahin umzubennen). Dein Vorgehen wäre:

Schau wie der Pfad zu deinem Apache-Config Order lautet , das sollte /etc/apache2/conf.d ODER /etc/apache2/conf-available sein.

Falls es conf.d ist, kopiere die http include dorthin und bennene sie um:

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cp -p /opt/otrs/scripts/apache2-httpd.include.conf /etc/apache2/conf.d/otrs.conf

Falls es conf-available ist:

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cp -p /opt/otrs/scripts/apache2-httpd.include.conf /etc/apache2/conf-available/otrs.conf

und danach noch einen link um diese zuaktivieren:

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ln -s /etc/apache2/conf-available/zzz_otrs.conf /etc/apache2/conf-enabled/otrs.conf

Danach den Apache neustarten.

viewtopic.php?f=35&t=30766&p=125538#p125538

[wurzel]

Hi,

die otrs.conf muss nicht zwingend mit zzz_ beginnen.

Die mitgelieferte apache2-httpd.include.conf ist eine gut funktionierende Apache Konfiguration. Apache muss diese Datei als config laden.

Wie bereits erwähnt ist die Konfiguration von Apache Distributionsabhängig. Auch davon, ob es virtuelle hosts sind, oder ob noch mehr auf dem Server läuft.


Wenn Du sonst nichts am Laufen hast auf dem Server, dann musst Du die Datei

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/opt/otrs/scripts/apache2-httpd.include.conf

dem Apache zum laden geben.


Auf dem Ubuntu kannst du:

1. kopieren

Code: Select all

cp -p /opt/otrs/scripts/apache2-httpd.include.conf /etc/apache2/conf.d/otrs.conf

oder 2. verlinken (würde ich machen)

Code: Select all

ln -s /opt/otrs/scripts/apache2-httpd.include.conf /etc/apache2/conf.d/otrs.conf

Die von darkdead beschriebene Lösung geht auch. Das hängt halt von deinem Apache ab.

Wenn Du die conf-available Option verwendest, wie von darkdead beschrieben:

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cp -p /opt/otrs/scripts/apache2-httpd.include.conf /etc/apache2/conf-available/otrs.conf

kannst Du diese einfach mit

Code: Select all

a2enconf otrs.conf 

aktivieren (das baut Dir den Link automatisch)


es gibt noch mehr (sites available und ssl konfig...) aber das müsste man mal in einem apache forum fragen, oder googeln.

Viel Erfolg!

Flo

[Meenzer2009]

Hallo zusammen,

danke für die schnelle Antwort. Wenn ich es richtig gemacht habe müsste ich doch dann mit http://servername/otrs/ auf die Webseite kommen. Dies funktioniert aber leider nicht...er sagt /otrs not found

Grüße

Thorsten

[darkdead]

Hast du otrs denn überhaupt schon installiert? Apache und DB gestartet?
sonst mal

http://servername/otrs/installer.pl ausführen

[Meenzer2009]

Hallo zusammen,

es geht jetzt...hatte noch einen Tippfehler drin . Mal schauen wie es jetzt weiter geht...Danke schonmal.

Grüße

Thorsten