Ticketinfo anpassen SLA Typ anzeigen

[mordur]

Hallo,

in der Ticketinformation rechts (siehe Bild) wird der vom Postmaster-Filter zugewiesene Service und SLA angezeigt.
Die SLA haben bei uns natürlich auch einen Typ. Den möchte ich unter der SLA-Info angezeigt bekommen. Wo kann ich das einstellen?
Wenn nicht, habt ihr andere Vorschläge den SLA-Typ da zur Anzeige zu bringen?

ticketinfo.jpg

[blubb]

Hallo mordur,

hast du mittlerweile eine Lösung für dein Anliegen gefunden?
Wäre super, wenn du das hier einmal vorstellen würdest.