Tickets in der Übersicht für ro Benutzer nicht sichtbar?

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Schojo
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Tickets in der Übersicht für ro Benutzer nicht sichtbar?

Post by Schojo »

Moin zusammen,
ich habe einen Benutzer erstellt und diesem auf 2 Gruppen/Rollen ro Rechte gegeben.
In der Übersicht, z.B. unter "Neue Tickets" werden aber keine Ticket angezeigt.
Wenn ich auf rw stelle, sieht der Benutzer da plötzlich Tickets.
Soll das so sein? Kann ich mir kaum vorstellen, ist doch READ only... :?

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jojo
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Re: Tickets in der Übersicht für ro Benutzer nicht sichtbar?

Post by jojo »

das ist schon richtig, das Dashboard zeigt per Default nur Tickets an auf die ein User vollen Zugriff hat
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Schojo
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Re: Tickets in der Übersicht für ro Benutzer nicht sichtbar?

Post by Schojo »

Das ist schade...hast du den Sysconfig Punkt gerade im Kopf?
Würde mir das gerne mal anschauen, müsste aber bestimmt dann so ne ro-Rolle werden oder sowas?
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Charmacas
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Re: Tickets in der Übersicht für ro Benutzer nicht sichtbar?

Post by Charmacas »

Ticket -> Frontend::Agent::Dashboard > Permission
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