otrs 5 Layout anpassen für Customer Interface.

[xrenex]

Hallo,

ich versuche seit Stunden das Layout im otrs 5 für das Customer Interface anzupassen aber scheitere dabei.

Was habe ich bis jetzt gemacht.

1. Ich habe laut der Anweisung im OTRS Developer Manual ein ein neues Skin für den Agenten angelegt und angepasst.
2. Das heißt die drei Dateien:
$OTRS_HOME/Kernel/Config/Files/CustomSkin.xml
$OTRS_HOME/var/httpd/htdocs/skins/Agent/custom/img/custom-logo.png
$OTRS_HOME/var/httpd/htdocs/skins/Agent/custom/css/Core.Header.css

sind jetzt vorhanden und funktionieren auch beim Agenten Interface.

Aber wie kann ich jetzt dieses Agenten Layout auch für das Customer Layout anwenden?

Über Tipps würde ich mich freuen.

Viele Grüße

[RStraub]

Ziemlich ähnlich. Schau dir mal diesen Pfad an:

$OTRS_HOME/var/httpd/htdocs/skins/Customer/...

Um solche einen Skin zu nutzen brauchst du auch eine Registrierung in der Sysconfig sowie die Auswahl dieses Skins als Default.

[christopher]

Die Layouts sind getrennt, folgend aber der gleichen Logik.
Am besten ist es, wenn du ein eigenes Skin erstellst und nicht das vorhandene anpasst.
Das ist in der Anleitung ganz gut beschrieben.

[xrenex]

Ok. Das mit dem eigenen Customer Layout habe ich jetzt hinbekommen.

was ich aber nicht finden kann ist, wenn ich mit der Maus über ein erstelltes Ticket gehe wird dort die Farbe Orange angezeigt.
Diese würde ich gerne ändern. Ich habe jetzt alle .css Dateien nach folgenden Farben #F92 und #F#F72 durchsucht und diese auch geändert aber leider ohne Wirkung.
Das gleiche möchte ich auch im Agenten Interface ändern. Wenn ich dort mit de Maus auf ein Ticket gehe wird auch Orange angezeigt.

Habt Ihr dazu vielleicht auch einen Tipp?

Danke.

Viele Grüße.

[christopher]

Das ist leider wirklich nicht sehr schön gelöst.
In den Standard-Skins werden noch deutlich mehr verschiedene Orangetöne verwendet.
Am besten nimmst du dir ein Browser-Addon, z.B. Firebug, mit diesem kannst du die verwendete Farbe heraus finden und dann suchen.

[xrenex]

Danke für den Tip mit dem Firebug. Ich hatte es zwar mit dem integrierten schon versucht aber der scheint besser zu sein.
Ich habe die Stelle gefunden und geändert:

Core.Table

}
/**
* @subsection Table Style Hovered
*/
.Overview tbody tr:hover td {
background: #FCB24B;
}