Mensaje de error: POP3: Auth for user soporte/ajustev.com failed!

[julianquintero]

Buenas, trato de configurar el correo de la empresa para que autentique en otrs pero me sale este error, el correo es de gmail, lo cambie por POP3s y otos mas pero aun sale el error, si alguien me puede asesorar le agradeceria al responder el cierre del ticket sale este error, ya baje el firewal, lo instale en un pc fuera de la red para hacer pruebas, los puertos de correo estan abiertos, configure outlook y finciona ok.

Backend ERROR: OTRS-CGI-29 Perl: 5.16.3 OS: MSWin32 Time: Sun Feb 21 21:20:45 2016 Message: Impossible to send message to: soporte@ajustev.com . RemoteAddress: 192.168.0.104 RequestURI: /otrs/index.pl Traceback (4264): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (OTRS 3.3.13) Line: 2143 Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run (OTRS 3.3.13) Line: 774 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.3.13) Line: 910 Module: C:/otrs/OTRS/bin/cgi-bin/index.pl (unknown version) Line: 41