Bild Größe Vorlage

[kingston]

Hallo zusammmen,
ich kann ein Bild .jpg Größe 119KB Auflösung 215x50 nicht hochladen.
Frage wie kann ich das ändern, ohne am Bild was zu ändern.
Also am Server.
Gruß
Kingston

[KlausNehrer]

Was für eine Fehlermeldung gibt es dazu? Welcher Browser? Schon mit dem Drag'n'Drop vom Firefox probiert?

[kingston]

kann sie reinkopieren und abspeichern..
Beim öffnen werde sie gar nicht angezeigt.

[KlausNehrer]

Ich überlege gerade, ob ein "Hä?" ohne Akustik genügend Ausdruckskraft entwickeln würde. Oder ob ich mir zutraue, dass meine Annahme, dass meine Interpretation Deiner Antwort, dass Du das genannte Bild in einen Artikel eines Tickets im OTRS im Browser Mozilla Firefox per z. B. STRG+V einfügst und es nachdem Speichern im Artikel nicht mehr vorhanden ist, richtig ist und ich hier niederschreiben, wobei ich dann weiterfragen würde, was denn mit anderen Browsern und dem Drag'n'Drop und dem klassischen Wege sei. Aber das wäre mir im Moment doch zu anstrengend und so pfeife ich auf die Akustik und schreibe nur: Hä?

[kingston]

Theoretisch könnte ich, mich auch mich weigern ein Hä zu verstehen, aber lassen wir den Kinderkram.
-> Generell funktioniert das mit Bildern Types .jpeg und .png.
-> Es funktioniert bei kleinen Bildern auch problemlos, egal welcher Browser.
-> Ab einer Größe von 100 KB(Kleiner funktionert) kann ich sie zwar einfügen, nach dem erfolgreichen Übermitteln und Wiederöffnen, sind sie nun nicht mehr da.
Meine Vermutung ist also, dass es entweder einen Auflösungsbeschränkung oder eine Größenbeschränkung gibt.

[jojo]

- Browser?
- OTRS Version?

[kingston]

Firefox
OTRS 4.0.5

[jojo]

Es kann schon gut sein das OTRS4 eine solche Beschränkung hat, da es sich hier um ein Firefox Feature handelt im Editor das Bild in ein Base64 kodierten Datenstrom innerhalb des Image Tags zu packen.

OTRS5 unterstützt Drag & Drop von Bildern. (Übrigens 4.0.5 ist bereits lange outdated und aktuelles patchlevel der 4er Version ist die 4.0.16)

[kingston]

Dane für eure Hilfe.
Außer in Firefox kann ich keine Bilder in OTRS einfügen.
Das ist auch in den Siganturen drin.
Habt ihr vielleicht noch eine Idee, außer zu Updaten, was ich auf jedem Fall machen werde.