Dashboard Fehler nach OTRS 4.0.7 --> 5.0.7 Upgrade

[dude140678]

Hallo Liebe Community,

ich habe heute von unserem OTRS ein Upgrade von 4.0.7 auf 5.0.8 durchgeführt.
Seit dem Upgrade bekomme ich in allen Browsern ( IE11, Edge, Firefox, Chrome) folgende Fehlermeldung beim Öffnen des Dashboards:

NameSpace Core.UI.AdvancedChart could not be initialized, because nvd3 could be found.

Wenn man dann sich dann die weiter Fehlermeldungen anschaut kommt je nach Browser immer etwas anderes:

Die Eigenschaft "InitCustomerUserAutocomplete" eines undefinierten oder Nullverweises kann nicht abgerufen werden (IE11)
oder
Core.Agent.Dashboard is undefined (Firefox)

Cache wurde geleert nach dem Upgrade. Config Rebuild wurde durchgeführt. Das Problem tritt auf allen Rechner auf.
Die Navigationsleiste ist nicht mehr vorhanden. Sobald ich aber in ein Ticket in der Übersicht reingehe funktioniert alles.
Die Apache Logs sind sauber. Im OTRS Systemlog konnte ich auch nichts finden.
Lokaler Browser Cache wurde auch schon geleert.

Ich hoffe Ihr könnt mir helfen.

[RStraub]

Das ist meist ein Problem mit Java, check mal diese drei Dinge:
- Die Javascript Dateien sind vorhanden (otrsHOME/var/httpd/htdocs/js)
- Sie haben die korrekten Dateirechte
- Sie sind im Loader eingetragen (SysConfig -> Framework -> Core::Web, bzw. Framework -> Frontend::Agent::ModuleRegistration)

[dude140678]

In Framework -> Frontend::Agent::ModuleRegistration waren falsche Pfade. Ich habe dort zwar nie etwas verändert aber scheinbar wurde die Pfade der Versionen nicht mit aktualisiert. Ein klick auf den Reset Knopf und alles geht.
Das nenne ich mal schnellen Support.
Besten Dank für die schnelle Hilfe.

[RStraub]

Sehr gerne

[KlausNehrer]

Wo sind diese Likebuttons wenn man sie mal braucht ...