Hallo zusammen,
ich suche in letzter Zeit nach einem Weg, wie ich Manche Tickettypen nur in bestimmten Queues angezeigt bekommen kann, damit nicht immer alle Typen in jedem Ticket angezeigt werden, obwohl ich die meisten nicht brauche.
Bisher bin ich leider noch nicht auf eine Lösung gekommen. Habe auch hier im Forum und in google vergeblich gesucht.
Kann mir da jemand helfen?
LG Ed
Ticket-Typen nach Queues sortieren
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reneeb
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Re: Ticket-Typen nach Queues sortieren
Schau Dir mal ACLs an http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... n.html#acl
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Re: Ticket-Typen nach Queues sortieren
Danke Dir, ich gucks mir mal an 