[WON'T FIX] "Owner" automatisch gesetzt bei Erstellung neues Ticket

[MaSchm]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem in OTRS 5:
Immer wenn ich ein neues E-mail-Ticket via "Ticket / New email ticket" erstelle, wird automatisch der Owner (immer der aktuelle Benutzer) gesetzt.
Ich lasse immer alle beiden Nutzerfelder (Owner und Responsible) leer aber der owner wird dennoch automatisch gesetzt.
[img]otrs_new_ticket.png[/img]
Auch wenn ich nur den Responsible auswähle, wählt der Owner mit dem Responsible gesetzt.
Wie kann das Problem behoben werden?
Ich habe in den SysConfig nichts weiter dazu gefunden um es abzustellen.

Vielen Dank im Voraus für eure Mithilfe.

[jojo]

Das Verhalten ist so korrekt und kann nicht geändert werden

[MaSchm]

Hi Jojo,
besten Dank für die Rückmeldung.
Ist das wirklich überhaupt nicht änderbar?

[jojo]

Nein, es war ja schon ein Agent dran.