Hallo zusammen!
Kann mir jemand erklären nach welchem Muster die Sortierung der Spalten im Dashboard funktioniert?
Und wo kann ich das ändern?
Wie man im Screenshot erkennen kann, ist die Sortierung nicht alphabetisch, was allerdings wünschenswert wäre.
Kann mir da jemand weiterhelfen? =)
Danke im voraus!
Sortierung der Spalten im Dashboard
Sortierung der Spalten im Dashboard
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MaSchm
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Re: Sortierung der Spalten im Dashboard
Hallo Butcher,
einfach in den Admin-Settings (SysConfig) unter "Frontend::Agent::Dashboard" zum Eintrag NeuesTicket gehen und nach dem entsprechenden Attribut sortieren lassen.
einfach in den Admin-Settings (SysConfig) unter "Frontend::Agent::Dashboard" zum Eintrag NeuesTicket gehen und nach dem entsprechenden Attribut sortieren lassen.
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Re: Sortierung der Spalten im Dashboard
Hallo Marcel,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!
Wenn ich die Einstellung in der SysConfig vornehme (--> SortyBy=Owner), sortiert es meine neuen Tickets zwar nach Besitzer, allerdings immer noch nicht alphabetisch.
Das Ergebnis sieht dann so aus:
Lässt sich das auch noch ändern?
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!
Wenn ich die Einstellung in der SysConfig vornehme (--> SortyBy=Owner), sortiert es meine neuen Tickets zwar nach Besitzer, allerdings immer noch nicht alphabetisch.
Das Ergebnis sieht dann so aus:
Lässt sich das auch noch ändern?
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Re: Sortierung der Spalten im Dashboard
Hey Butcher,
probier es mal bitte noch mit dem Zusatz entweder 'OrderBy=Down;' (absteigend) oder 'OrderBy=Down;' (aufsteigend).
Sollte helfen
Gruß,
Marcel
probier es mal bitte noch mit dem Zusatz entweder 'OrderBy=Down;' (absteigend) oder 'OrderBy=Down;' (aufsteigend).
Sollte helfen
Gruß,
Marcel
Re: Sortierung der Spalten im Dashboard
Leider immer noch nicht.
Ich habe die Änderungen jetzt im SysConfig vorgenommen (Siehe Screenshot),
allerdings sortiert er immer noch wild durcheinander!? Also gleiche Sortierung wie vorher...
Ich werd nicht schlau daraus :/
Ich habe die Änderungen jetzt im SysConfig vorgenommen (Siehe Screenshot),
allerdings sortiert er immer noch wild durcheinander!? Also gleiche Sortierung wie vorher...
Ich werd nicht schlau daraus :/
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Re: Sortierung der Spalten im Dashboard
Bin ich jetzt auf Anhieb auch erstmal überfragt 
Ich habe die Sortierung absteigend mal für den Owner in meinen "Offenen Tickets" gemacht und es hat funktioniert.
Ich lasse es mir nochmal durch den Kopf gehen und melde mich wieder wenn ich ne Lösung hab
Gruß,
Marcel
Ich habe die Sortierung absteigend mal für den Owner in meinen "Offenen Tickets" gemacht und es hat funktioniert.
Ich lasse es mir nochmal durch den Kopf gehen und melde mich wieder wenn ich ne Lösung hab
Gruß,
Marcel
Re: Sortierung der Spalten im Dashboard
Ja das ist mir bisher auch noch ein Rätsel 
Ich hoffe wir finden eine Lösung =)
Vielen Dank nochmal!!
Gruß
Steffen
Ich hoffe wir finden eine Lösung =)
Vielen Dank nochmal!!
Gruß
Steffen
Re: Sortierung der Spalten im Dashboard
Update:
Ich habe herausgefunden, dass die Sortierung der Besitzer (=Agenten) nach dem Erstell-Datum geschieht.
Der Agent, der als erstes angelegt wurde, wird ganz oben bzw. ganz unten angezeigt, usw. ...
Wo sich diese Einstellung jedoch ändern lässt kann ich noch nicht herausfinden.
Falls jemand eine Idee hat bitte melden
Ich habe herausgefunden, dass die Sortierung der Besitzer (=Agenten) nach dem Erstell-Datum geschieht.
Der Agent, der als erstes angelegt wurde, wird ganz oben bzw. ganz unten angezeigt, usw. ...
Wo sich diese Einstellung jedoch ändern lässt kann ich noch nicht herausfinden.
Falls jemand eine Idee hat bitte melden