Prozess Management

[feelfree]

Hallo zusammen,

ich hoffe mir kann jemanden von euch weiterhelfen.
Ich hab folgendes Problem.
Ich muss meine Projektarbeit für meine Abschlussprüfung machen.
Folgende Voraussetzungen:
Windows Server 2012 R2 Standard -> Hyper V -> OTRS Applliance 4.0.8
Die Hauptaufgabe meines Projekts ist es, Prozesse darzustellen. Ich habe nun wie nach der Anleitung wie in OTRS selbst beschrieben ein Buch zu bestellen nachgestellt. Als ich das schon mal über den VMWare Player gemacht habe ist es problemlos gegangen.
Jetzt hab ich das Problem, wenn ich am Schluss den Workflow erstelle mit den Aktivitäten und den Übergängen kann ich nur einen Übergang konfigurieren. Beim zweiten bekomme ich schon eine Fehlermeldung mit TargetNS.Init....
Aktualisiere ich dann die Seite, obwohl ich vorher den Prozess gespeichert habe, ist der komplette Prozess weg.
Braucht ihr noch mehr Infos? Die genaue Fehlermeldung?
Ich hoffe mir kann jemand helfen, bin schon richtig am verzweifeln.

LG

[RStraub]

Target.NS weißt auf einen Javascript Fehler hin.

Was helfen wird ist die Ausgabe der Browser Konsole und der Apache-error Log wenn der Fehler auftritt.
War die Wahl auf Windows vorgeschrieben? Soll die Projektarbeit weiterführende Prozesse ermöglichen? Weil dann sollte dir/euch bewusst sein dass OTRS seit Version 5 nicht mehr für Windows verfügbar ist.

Willkommen übrigens im Forum!

[jojo]

auch setzt Du eine sehr alte Version/Patchlevel ein

[feelfree]

Target.NS weißt auf einen Javascript Fehler hin.

Was helfen wird ist die Ausgabe der Browser Konsole und der Apache-error Log wenn der Fehler auftritt.
War die Wahl auf Windows vorgeschrieben? Soll die Projektarbeit weiterführende Prozesse ermöglichen? Weil dann sollte dir/euch bewusst sein dass OTRS seit Version 5 nicht mehr für Windows verfügbar ist.

Willkommen übrigens im Forum!

Danke erstmal für die Antwort, ich werde gleich nochmal die Fehlermeldungen hier rein schreiben.
Die Wahl auf Windows war nicht vorgeschrieben, das Problem das ich aber habe ist folgendes: Ich bin überhaupt nicht der Linux-Freak, demnach wäre es in meinem Projekt nur um Linux gegangen. Deswegen habe ich mich dafür entschieden das in Hyper-V umzusetzen. Deswegen auch die Wahl des Appliance 4.0.8 , da es die aktuellste Version von dem ist was es gibt.

[feelfree]

Target.NS weißt auf einen Javascript Fehler hin.

Was helfen wird ist die Ausgabe der Browser Konsole und der Apache-error Log wenn der Fehler auftritt.

Hier die Fehlermeldung der Webseite

TargetNS.InitPathEdit@http://192.168.2.1/otrs-web/js/js-cache/ModuleJ
S_1caaf3750f6523a34f5ad9d112e67553.js:95:1056
(?)()@http//192.168.2.1/otrs/index.pl?Action=AdminProcessManageme
ntPath;Subaction=PathEdit;ProcessEntityID=Process-2d8dd166068706f5
5a0503c143996a19;TransitionEntityID=Transition-3db08f2dffa619c77c8f8
e2174a09508;StartActivityID=Activity-3d04e063355d25e03b61a0ea37ebd
812:398:1
Ready()@http://192.168.2.1/otrs-web/js/js-cache ... _7fffd4229
480c2ee69092089379d199b.js:1268:120
j@http://192.168.2.1/ots-web/js/js-cache/ ... 4229480c2e
e69092089379d199b.js:1:27236
k.fireWith@http://192.168.2.1/otrs-web/js/js-cache ... JS_7fffd42
29480c2ee69092089379d199b.js:1:27993
ready@http://192.168.2.1/otrs-web/js/js-cache ... fffd422948
0c2ee69092089379d199b.js:1:29889
J@http://192.168.2.1/otrs-web/js/js-cache ... 4229480c2e
e69092089379d199b.js:1:30255

[feelfree]

auch setzt Du eine sehr alte Version/Patchlevel ein

Die hab ich hergenommen, weil ich nicht der Linux-Freak bin und mein Hauptthema in dem Projekt das Prozessmanagement ist.
Das Projekt wurde auch so genehmigt wie ich es abgegeben habe, nun hab ich aber ein Problem nach dem anderen.

[jojo]

Nimm eine aktuelle Version (oder zumindest das letzte Patchlevel der 4) da sind schon mal weniger Bugs drin.

[feelfree]

Nimm eine aktuelle Version (oder zumindest das letzte Patchlevel der 4) da sind schon mal weniger Bugs drin.

Ok, dann versuch ich es mal so, Dankeschön.

[feelfree]

Nimm eine aktuelle Version (oder zumindest das letzte Patchlevel der 4) da sind schon mal weniger Bugs drin.

Ich hab das jetzt nochmal probiert aber ich bekomme das nicht hin. Ich finde das Appliance ist für mich viel besser, weil dann schon alles soweit fertig ist. Gibt es da nicht noch irgendeine andere Möglichkeit? :O

[KlausNehrer]

Ja, ein anderes Produkt.

Ich persönlich würde aber OTRS empfehlen. Woran scheitert es denn?

[feelfree]

Ja, ein anderes Produkt.

Ich persönlich würde aber OTRS empfehlen. Woran scheitert es denn?

Hallo,
ja ein anderes Produkt geht schlecht weil meine Projektarbeit so genehmigt wurde und ich Workflows in OTRS mache.
Aber Gottseidank hab ich die Fehlermeldung weg bekommen.
Es lag daran, dass ich den js-cache löschen musste.
Nachdem ich das gemacht habe, konnte ich die Übergänge ganz normal festlegen.
Ich hoffe, dass ich bei dem weiteren Vorgehen nicht wieder solche Probleme habe, die Zeit wird echt knapp.
Aber hier wird mir Gottseidank geholfen.

LG und Danke an alle die bis jetzt geantwortet haben.