FAQ Bereiche mit Berechtigungen

[Ausdiemaus]

Hallo,

gibt es eine Möglichkeit erstellte FAQ Kategorien sowie FAQ's selber nur bestimmten Personen / Gruppen sichtbar und bearbeitbar zu machen?
Im Moment sind alle FAQ's per Status entweder nur für intern (Agent) , extern (Kunde) und öffentlich (alle) sichtbar einzustellen.

Gibt es also hier eine Möglichkeit diverse User in eine Gruppe zu packen um daraufhin die Rechte der erstellten FAQ's auf diese zu vergeben ?

mfG

[fschloss]

Hi

Du verwendest OTRS 3.x, ich weiss gerade nicht, wie die Einstellungsmöglichkeiten dort sind. In der Version 5.x des FAQ-Moduls unter OTRS 5.x ist es möglich, Gruppen auf die jeweiligen Kategorien zu berechtigen.

Gruss
fschloss