Hallo!
Wenn der Kunde sich einloggt ins OTRS und ein neues Ticket erstellen möchte, werden derzeit noch alle Queues die im OTRS angelegt sind, zur Auswahl angeboten.
Wo kann ich einstellen, welche Queues der Kunde sehen kann um ein neues Ticket zu erstellen?
Vielen Dank im voraus!
Nur bestimmte Queues für Kunden zur Auswahl
Re: Nur bestimmte Queues für Kunden zur Auswahl
wenn für alle Kunden die Queues gleich sind: Sysconfig -> Frontend::Customer::Ticket::ViewNew
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
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Re: Nur bestimmte Queues für Kunden zur Auswahl
Hi!
Das habe ich hinbekommen! Vielen Dank!
LG
Das habe ich hinbekommen! Vielen Dank!
LG