E-Mails kommen teilweise nicht an

sbu0806 · Post by **sbu0806** » 26 May 2009, 08:22

Hallo zusammen,

uns ist in der letzten Woche aufgefallen bzw. haben im Gespräch mit unseren Kunden erfahren, dass manche E-Mails, die wir aus dem OTRS versenden, nicht ankommen.
Die Adresse war jedesmal korrekt.

Gibt es irgendein Nachweis außer die Übersicht im Ticket bzw. eine Möglichkeit eine Sendebestätigung anzufordern oder eine Benachrichtigung wenn die E-Mail nicht zugestellt werden konnte?

Vielen Dank,
Steffi

jojo · Post by **jojo** » 26 May 2009, 08:24

SMTP oder Sendmail?

Je nach Einstellung in den Logfiles vom OTRS, vom lokalen MTA oder vom Relayserver

sbu0806 · Post by **sbu0806** » 26 May 2009, 09:02

Per Sendmail...

jojo · Post by **jojo** » 26 May 2009, 13:47

Dann schau in die Logfiles vom lokalen MTA und/oder vom Relayserver