Hallo zusammen,
in der Suche sind standardmäßig die Filter "Ticket" und "CustomerID ausgewält" (Filters in use).
Über "Additional filters" kann mann sich Filter in die Suche holen.
Ist es Möglich weitere Filter in die "standardmäßige" Suche aufzunehmen?
In der SysConfig konnte ich bisher leider nichts finden...
Vielen Dank und Gruß
Thomas
Suchfenster anpassen
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reneeb
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Re: Suchfenster anpassen
Meinst Du in der SysConfig: Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewSearch
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Re: Suchfenster anpassen
Ja, prinzipiell schon. Danke.
Allerdings wollte ich die Anpassung für die Suche in der CMDB machen.
Dort wird im Default nur nach der CI Nummer gesucht und das nutzt niemand.
An dieser stelle wird zu 95 % nach dem CI Namen gesucht.
Das hätte ich jetzt in der Frontend::Agent::ViewConfigItemSearch erwartet...
Aber leider ist diese Features, genau wie z. B. Export in Excel, zusätzliche Spalten in der "SearchCSVData" (idealer weise abhängig der CI Klasse), usw. dort nicht vorhanden
.
Oder übersehe ich hier etwas?
Allerdings wollte ich die Anpassung für die Suche in der CMDB machen.
Dort wird im Default nur nach der CI Nummer gesucht und das nutzt niemand.
An dieser stelle wird zu 95 % nach dem CI Namen gesucht.
Das hätte ich jetzt in der Frontend::Agent::ViewConfigItemSearch erwartet...
Aber leider ist diese Features, genau wie z. B. Export in Excel, zusätzliche Spalten in der "SearchCSVData" (idealer weise abhängig der CI Klasse), usw. dort nicht vorhanden
. Oder übersehe ich hier etwas?