Hallo,
bei uns gibt es viele Services für einige SLA´s. Nun wäre es eine Erleichterung wenn die Agents in der Serviceansicht auch den Kommentar sehen könnten den ich als Admin mit angebe. Ich finde einfach nicht ob ich die Ansicht für die Agenten anpassen kann.
Hat da jemand eine Idee?
MfG
Wombat