Liebe OTRS-Gemeinde,
besteht die Möglichkeit einen Agenten ohne Adminrechte die Einträge für Kunden-Benutzer pflegen zu lassen? Der Button Kunde erscheint leider nur dann in der Menüleiste, wenn der Agent auch komplette Adminrechte hat.
Vielen Dank vorab!
Gruß aus Berlin
Robert