aktuell möchten wir gerne unser OTRS als iframe in OMD (Open Monitoring Distrubution) einbinden.
Da ja OTRS standardmäßig kein iframe unterstützt (bzw. es standardmäßig deaktiviert ist), habe ich mich auf die Suche nach einem Weg gemacht, die iframe-Sperre zu entfernen und bin dabei auf folgenden Beitrag gestoßen:
viewtopic.php?t=26754
Nach einer Konfiguration nach obigem Beitrag funktioniert das ganze im ersten Augenblick super.
Das Dashboard wird sauber dargestellt, ein Erfassen von Tickets funktioniert auch wunderbar.
Möchte man sich nun aber den Inhalt der Tickets anzeigen lassen, also die Notizen der Tickets, ist dieser Teil noch gesperrt ("Dieser Inhalt konnte nicht in einem Frame angezeigt werden...", siehe Bild-Anhang). Komisch.
Stutzig hat mich im zuvor erwähnten Beitrag gemacht, dass wir nur die Customer*.tt-Dateien anfassen, nicht aber die Agent*.tt-Dateien.
Wir nutzen bei uns jedoch lediglich die Agenten-Übersicht im OTRS. Muss ich eventuell noch andere Dateien anfassen?
Hat jemand ein ähnliches Vorhaben gehabt und konnte das Problem lösen?
Für jeden Denkanstoß und Lösungsvorschlag bin ich sehr dankbar
Beste Grüße