Status verbieten

[schlafwandla]

Moin Forum,

ich hab da mal wieder ein Problem und zwar wollen wir bei uns Kunden verbieten in ihrer Suchmaske nach einen bestimmten Status zu suchen
leider gibt es da nicht so so eine option wie bei einem neuen Ticket wo man Status typen angeben und explizit erlauben kann.
Ich habe auch schon mit Ticket ACL's herum gespielt aber leider ohne wirklichen erfolg.
Könnt ihr mir nen Tip geben?

gruß
schlafwandla

[jojo]

Das geht derzeit nicht.

Der Kunde könnte aber auch trotzdem bei einer solchen Konstellation diese Tickets lesen....

[schlafwandla]

schade und danke für die antwort

Hintergrund is das bei uns nur eine bestimmte Gruppe von Kunden einen Status Typ nutzt die andere Kunden Gruppe nutzt diesen überhaupt gar nicht daher wäre es schön wenn diese Gruppe auch nicht nach diesem typ suchen könnte aber naja muss man mit leben

Gruß