Frage zu Frontend::Customer

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sepple

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Post by sepple »

Hallo Gemeinde,

bin in der Sysconfig unter Frontend::Customer auf den Eintrag "Frontend::CustomerUser::Item###1-GoogleMaps:" gestoßen. Mir ist nur nicht so klar was das genau bewirken soll. Es gibt ja noch andere Einträge die man aktivieren kann, z.B. einen Eintrag für XING. Kann mir jemand erklären was das geanau macht. Sehe nämlich keinen Unterschied zu vorher.

Grüße Sepple
jojo
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Post by jojo »

Je nach vorhandenen Kundendaten werden dann Links unter dem Datensatz angezeigt, die eine Suche z.B. bei XING, Google, Google Maps in einem seperaten Reiter öffnet
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

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sepple

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Post by sepple »

Danke für die Antwort, aber ich glaube ich bin blind. Wo genau soll da was stehen?
sepple

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Post by sepple »

Sorry aber ich muss das Thema noch mal aufgreifen. Ich sehe keine Links, obwohl in der sysconfig googlemaps und xing aktiviert sind. Muss man da noch was zusätzlich einstellen?
jojo
Znuny guru
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Post by jojo »

- sind die entsprechenden Datenfelder der Kundendatenbank gefüllt?
- gab es irgendwelche Templateänderungen?
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Post by sepple »

Du hast recht. Ich habe wohl wirklich (unbewusst) eine Templateänderung vorgenommen. Habe auf unserem Testsystem mal nachgesehen, dort erscheinen die Links. Auf unserem Livesystem erscheint auch der grüne oder rote kreis nicht mehr wenn man ein neuens Ticket erstellt. Ich weis du hast keine Glaskugel, aber weißt du zufälligerweise wo man was geändert haben könnte, damit diese Links nicht mehr erscheinen?

Gruß Sepple
sepple

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Post by sepple »

Hat sich erledigt. Konnte das Problem selbst lösen. Habe das Standard Template geladen und schon ging es.
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