MailAccountFetch-10: Fehler im Bereich Net::POP3, SSLGlue, POP3.pm

[sunglasses]

Hallo liebe Leute,

mein erstes Posting in Euerm Board!
Ich komme am besten gleich zur Sache:

• Frisch installierte VM (Ubuntu 16.04 x64 Server)
• MySQL-DB vom alten OTRS-Server übernommen
• Mit Umzug von alter Ubuntu 14.04-VM auf neue Ubuntu 16.04-VM gleichzeitig Upgrade von 4.x auf 5.0.10 gemacht
• Mails können über Ubuntu/Postfix/Smarthost - Konfiguration versendet werden
• Mails können problemlos über den hauseigenen MTA empfangen werden (über POP3S)
• Alles läuft zur Zufriedenheit, bis auf eine Kleinigkeit

Alle 10 Minuten (zusammenhängend mit der Abholung der e-Mails via POP3S) erzeugt das OTRS-System eine e-Mail mit folgendem Inhalt:

Code: Select all

[Wed May 25 16:00:16 2016] otrs.Daemon.pl: using SSL support of Net::POP3 3.05 instead of SSLGlue at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Net/SSLGlue/POP3.pm line 12.

In der SSH-Konsole kann ich zur gleichen Zeit folgendes finden:

Code: Select all

May 25 17:10:01 ticket CRON[1814]: (otrs) CMD ($HOME/bin/otrs.Daemon.pl start >> /dev/null)
May 25 17:10:01 ticket CRON[1813]: pam_unix(cron:session): session closed for user otrs
May 25 17:10:06 ticket OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-10[1818]: [Error][Kernel::System::Daemon::DaemonModules::BaseTaskWorker::_HandleError][Line:54]: There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::PostMaster::MailAccountFetch: [Wed May 25 17:10:06 2016] otrs.Daemon.pl: using SSL support of Net::POP3 3.05 instead of SSLGlue at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Net/SSLGlue/POP3.pm line 12.
May 25 17:10:06 ticket postfix/pickup[1394]: CDD8D422F0: uid=1001 from=<ticket@OURDOMAIN.de>
May 25 17:10:06 ticket postfix/cleanup[1822]: CDD8D422F0: message-id=<1464189006.846189.15211962@OURDOMAIN.de>
May 25 17:10:06 ticket postfix/qmgr[1395]: CDD8D422F0: from=<ticket@OURDOMAIN.de>, size=792, nrcpt=1 (queue active)
May 25 17:10:06 ticket postfix/smtp[1824]: CDD8D422F0: to=<root@localhost.OURDOMAIN.de>, orig_to=<root@localhost>, relay=mail.OURDOMAIN.de[XXX.XXX.XXX.XXX]:25, delay=0.11, delays=0.01/0.03/0.07/0, dsn=2.0.0, status=sent (250 2.0.0 Ok: queued as E79484001B)
May 25 17:10:06 ticket postfix/qmgr[1395]: CDD8D422F0: removed

Unsere Domain (OURDOMAIN.de) und unsere öffentliche IP-Adresse des OTRS-Servers habe ich mit Verlaub herausgenommen.
Nun ist es halt so, dass wir halt alle 10 Minuten diese Mail bekommen.

Leider habe ich auch nach zwei Tagen suchen, forschen und probieren den Überblick auch völlig verloren und kann daher nur noch auf Eure Hilfe hoffen.
Was braucht Ihr von mir für Infos, um helfen zu können? Sofern man mir helfen mag und vor allem kann. Aber da gehe ich erstmal von aus.

Viele Grüsse,
Michael

[KlausNehrer]

http://stackoverflow.com/questions/2157 ... mailbox-pl

[sunglasses]

Hallo Klaus,

vielen Dank für den Link. Dort ist jedoch der Fehler in der Authentifikation gegenüber Google-Mailservern.
Da bei mir das abholen der Mails funktioniert, bringe ich diese beiden Dinge nicht in den direkten Zusammenhang.

Grüsse,
Michael

[KlausNehrer]

Ich dachte da eher an das Perl-Modul.

[sunglasses]

Jedoch steht in dem verlinkten Thread etwas davon, dass das Perl-Modul IO::Socket::SSL in einer relativ neuen Version standardgemäß alle Zertifikate überprüft und eben dadurch bedingt der Aufbau einer SSL/TLS-Verbindung nicht mehr gesichert ist.
Jedoch ist der Mailempfang von OTRS über die eingebauten Routinen möglich. Alle e-Mails werden empfangen.

Was kann also der Auslöser sein und wie kann ich die ewigen Fehlermails beheben?

Grüsse,
Michael


PS: Wünsche allseits einen guten Start in die Woche

[sunglasses]

Keine weiteren Ideen mehr?
Gibt es einen Weg, die ewigen Benachrichtigungen der Fehler abzustellen?
Inzwischen habe ich rund 3.000 e-Mails bekommen. Man könnte von Verstopfung im Postfach reden.

[TauSo]

Nach dem Upgrade von Ubuntu 14.04. auf 16.04 tritt das Problem mit der Mail aller 10 Minuten nun auch bei uns auf. Gibts dazu schon eine Lösung oder einen Workaround?

[otrshsu]

Wir haben das Problem auch. Wird bei Ubuntu nicht automatisch dem CA Store unter /etc/ssl vertraut?

EDIT: Nach Umstellung auf POP3TLS funktioniert es wie gewünscht