KIX4OTRS Checkliste

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RoH1
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KIX4OTRS Checkliste

Post by RoH1 »

Hallo zusammen,

mit KIX hat man ja die Möglicheit zu einem Ticket entsprechende Checklisten anzuhängen um einen Beispielsweise den aktuellen Zwischenstand im Workflow für andere sichtbar zu machen oder einfach nur um bestimmte Arbeitsschritte für sich selbst als erledigt zu markieren.
Was mich nun interessiert: ist es möglich ein Schließen von Tickets zu verhindern, wenn noch nicht alle Punkte auf der Checkliste als erledigt markiert sind? Ich finde keine entsprechende Einstellung, vielleicht hat aber jemand anderes schonmal nach etwas ähnlichem gesucht.
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