Update/OS-Wechsel von OTRS 2.3.1 (Windows) auf 2.3.4 (Linux)

[michael_maurer]

Hallöchen liebe OTRS-Gemeinde,

erstma die Daten:

IST:
OTRS 2.3.1
OTRS ITSM 1.2.1
W2k3 Server
Perl 5.8.8
MySQL 5.0.37-community-nt
mod_perl/2.0.3-dev
Apache 2.2

SOLL:
SLES11
Aktuelle Versionen von OTRS & Co.
Der SLES11 läuft bereits mit einem "nackten" OTRS 2.3.4.

Wie stelle ich da Update/Migration am sinnvollsten an?
Kann ich einfach ein DB-Backup meines Windows-MySQL auf den Linux MySQL einspielen, oder unterscheiden sich da Tabellen bzw. Settings?
Muss ich irgendwo ein DB-Update Script laufen lassen?
Kann ich die Config-Dateien vom Windows-OTRS einfach (natürlich in die entsprechenden Verzeichnisse) auf der Linux-Maschine kopieren?
Was gibts sonst zu beachten?

Danke schonma im Voraus!

mfg
Michael

[pwust]

Ich habe so eine Crossmigration noch nicht gemacht, allerdings würde ich an Deiner Stelle eine von zwei Optionen wählen:
a)

• Im Zielsystem gleiche OTRS- + ITSM-Version und Mysql-Hauptversion wie beim Quellsystem installieren,
  OTRS-Automatismen stoppen,
  mysqldump ziehen,
  Im Zielsystem den mysqldump einspielen (evtl auf richtige Behandlung der Zeilenenden achten),
  Die Config-Dateien von Quelle nach Ziel übertragen,
  ggfs. Settings wie den FQDN anpassen,
  Ziel-OTRS aktivieren + testen,
  Ziel-OTRS in-place updaten.

oder
b)

• Quellsystem in-place updaten,
  dann den Rest wie oben.

Wahrscheinlich wäre (a) die einfachere Variante, weil die Linux-RPM-Updates in der Regel ziemlich unkompliziert ablaufen. Zu Windows kann ich hierbei keine Aussage treffen.

HTH, Patric