Hallo,
ich habe gerade festgestelt, dass die Tickets in der Queue-Ansicht falsch nach Alter sortiert werden:
Hat jemand eine Idee, woran das liegt? Spielt da die Priorität eine Rolle?
Sortierreihenfolge in der Queue-Ansicht falsch?
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GustavG
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Sortierreihenfolge in der Queue-Ansicht falsch?
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reneeb
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Re: Sortierreihenfolge in der Queue-Ansicht falsch?
Schau Dir mal Ticket::Frontend::AgentTicketQueue###PreSort::ByPriority in der SysConfig an...
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GustavG
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Re: Sortierreihenfolge in der Queue-Ansicht falsch?
Vielen herzlichen Dank, das erklärt alles!