Hey,
wir setzten bei uns noch das alte OTRS 2.0.3 ein - Migration auf neue Version steht kurz bevor.
Wir hatten folgendes Phänomen. OTRS hat einen Job ausgeführt, der im System überhaupt nicht vorhanden war.
An bestehende Tickets innerhalb eines bestimmten Zeitraums wurden Notizen angehängt und entsprechend Benachrichtigungen versendet.
Kennt irgendwer diese Problematik, das OTRS unkontrollierte Jobläufe durchführt. Übrigens, wir hatten ein ähnliches Phänomen bereits vor 6 Monaten, da waren allerdings die Auswirkungen größer.
Für Tipps wäre ich sehr dankbar.
Hunter
Fehlerhafter Joblauf
Fehlerhafter Joblauf
den Generic Agent gibt es nicht nur in der Datenbank sondern auch über Config Files. Vielleicht läuft ja noch so einer
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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