ich bin das erstemal in diesem Forum, wir haben OTRS 2.3.2 unter Windows mit MySQL im einsatzt und soweit ist auch alles in Ordnung.
Bisher hat mein Kolege das System betreut und auch Aufgebaut, jetzt ist er im Urlaub und ich hab ein Problem.
Wenn unsere Kunden Ihre eigene Ticket bearbeiten bzw. sich den Status ansehen, ist einigen Benutzern aufgefallen, das Sie keine
Informations über die Zeiteinheiten des jeweiligen Tickets einsehen können.
Bei der Kontrolle ist es mir auch aufgefallen, HM ?
![Sad :(](./images/smilies/icon_sad.gif)
mit darstellen ??
Wenn ja könnte mir einer einen Tip geben. Das würde mir bzw. uns weiter helfen. (ist sehr Wichtig)
Besten Dank schon mal
Olaf