Antwort verliert HTML Formatierung in Mail *gelöst*

[hschinnenburg]

Hallo,

wir erhalten Tickets, die HTML formatiert sind. Wenn wir diese nun beantworten oder weiterleiten sind die Formatierungen z.B. einer Tabelle komplett weg.


Beispiel :

FOlgender Code in Original Mail(unformatierte Ansicht):
<p>Duisburg 047: Fehler im SQL Protokoll</p>
<table border="1">
<tr>
<td>programm</td>
<td>dt</td>
<td>dbuser</td>
<td>zeile</td>
<td>step</td>
<td>text</td>
<td>sid</td>
</tr>
<tr>
<td>KSO014.EXE</td>
<td>12.09.2016 08:03:40</td>
<td>dnissing</td>
<td align="right">-1</td>
<td align="right">-1</td>
<td>"CSD: Operation has been cancelled by the user"(EIDACError)</td>
<td align="right">556717</td>
</tr>

Führt in der Ansicht zu :

Dok1.pdf

Wenn wir es weiterleiten oder auf die Mail antworten passiert dann folgendes :

mdtdbuserzeilesteptextsid
KSO014.EXE12.09.2016 08:03:40dnissing-1-1"CSD: Operation has been cancelled by the user"(EIDACError)556717

Kann ich das irgendwo einstellen?

Viele Grüße
Hendrik

[jojo]

Einstellen kannst Du da nichts, Du könntest aber erstmal auf die aktuelle 5.0.12 updaten

[hschinnenburg]

Danke, dann nehmen wir das in Angriff.

[hschinnenburg]

Hallo,
man kann es doch einstellen und zwar unter:
Es ist unter Core::WEB:: Frontend::RichText::EnhancedMode, dort JA und alles geht.
Perfekt. Danke reneeb
VG
Hendrik