otrs.Daemon.pl does not map to iso-8859-1

[rrdd]

Hallo,

ich erhalte mit einer frischen Installation (5.0.13) folg. Fehlermeldung aus den cronjobs:

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[Error][Kernel::System::Daemon::DaemonModules::BaseTaskWorker::_HandleError][51] There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::OTRSBusiness::EntitlementCheck: [Sat Sep 24 10:45:16 2016] otrs.Daemon.pl: "\x{2122}" does not map to iso-8859-1 at /opt/otrs/Kernel/System/Console/BaseCommand.pm line 610.

\x{2122} ist wohl das trademark Symbol. Ich habe keine Idee, wo sich das einschleust oder woher es kommen kann.

[wurzel]

Hi,

das TM Symbol oder auch ™ findet sich in der OTRS Business Solution™ wieder.

Ohne Dein System weiter zu kennen, vermute ich, dass Du eine faslche Codierung in der DB oder in Dateien hast.
OTRS benötigt UTF8, iso-8859-1 war früher mal möglich.

Was sagt denn Dein Support Data Collector? Der müsste Dir Fehler anzeigen.


viele Grüße
Flo

[rrdd]

Der sagt identisches. Der user otrs ist utf8 in den locale Einstellungen und die DB ist utf8_general_ci.

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OTRS-otrs.Console.pl-Maint::OTRSBusiness::AvailabilityCheck-31

There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::OTRSBusiness::AvailabilityCheck: [Sat Sep 24 11:35:19 2016] otrs.Daemon.pl: "\x{2122}" does not map to iso-8859-1 at /opt/otrs/Kernel/System/Console/BaseCommand.pm line 610.

[wurzel]

Hi,

das ist seltsam. Da weiß ich leider auch nicht weiter.

Habe mal eben in meine Logs geschaut, seit dem 5.0.13 Update finde ich keine Einträge dieser Art. (auch vor dem Update nicht)
Es scheint mir also eher an Deiner Maschine zu liegen, als am OTRS.

Aber wart' mal, bis Montag... da ist mehr los hier und die Profis wissen sicher mehr

viele Grüße
Flo

[rrdd]

Hab vielen Dank @wurzel.

Die Fehler treten leider noch auf und ich habe keine Idee, woran es liegen könnte.

[rrdd]

hat sich mit neustart geklärt...