error smtp
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error smtp
Me pueden apoyar
Estoy teniendo el siguiente error en el otrs
Backend ERROR: OTRS-CGI-80 Perl: 5.18.2 OS: linux Time: Mon Sep 19 08:55:41 2016
Message: Can't connect to smtp.office365.com: Invalid argument!
RemoteAddress: xx.xx.xx.xx
RequestURI: /otrs/index.pl
Traceback (27822):
Module: Kernel::System::Email::SMTP::Send Line: 122
Module: Kernel::System::Email::Send Line: 750
Module: Kernel::Modules::AdminEmail::Run Line: 171
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1042
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40
Module: (eval) (v1.99) Line: 206
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 206
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 172
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31
Estoy teniendo el siguiente error en el otrs
Backend ERROR: OTRS-CGI-80 Perl: 5.18.2 OS: linux Time: Mon Sep 19 08:55:41 2016
Message: Can't connect to smtp.office365.com: Invalid argument!
RemoteAddress: xx.xx.xx.xx
RequestURI: /otrs/index.pl
Traceback (27822):
Module: Kernel::System::Email::SMTP::Send Line: 122
Module: Kernel::System::Email::Send Line: 750
Module: Kernel::Modules::AdminEmail::Run Line: 171
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1042
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40
Module: (eval) (v1.99) Line: 206
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 206
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 172
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31
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Re: error smtp
Saludos JazzMed13 el problema esta en que office365 usa protocolos seguros como lo puedes ver en el siguiente enlace
https://support.office.com/es-es/articl ... 7113525f6c
Solo tienes que cambiar los protocolos a smtps, imaps y/o pops. Me avisas como te fue.
https://support.office.com/es-es/articl ... 7113525f6c
Solo tienes que cambiar los protocolos a smtps, imaps y/o pops. Me avisas como te fue.
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Re: error smtp
Pues me funciono con las configuraciones de
IMAPS Y SMTPTLS
pero de todas maneras me sigue marcando el mismo error en los log
lo que recientemente me paso es que ya no me acepto los DNS de office365 y tuve que poner las IP's pero eso lo estoy verificando con mi servidor.
DNS Office 365
smtp.office365.com
outlook.office365.com
Pero muchas gracias por la información
IMAPS Y SMTPTLS
pero de todas maneras me sigue marcando el mismo error en los log
lo que recientemente me paso es que ya no me acepto los DNS de office365 y tuve que poner las IP's pero eso lo estoy verificando con mi servidor.
DNS Office 365
smtp.office365.com
outlook.office365.com
Pero muchas gracias por la información
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Re: error smtp
Osea te sigue diciendo el mensaje de:
Una consulta tienes un firewall perimetral? cuando haces un telnet a esa dirección te responde?Message: Can't connect to smtp.office365.com: Invalid argument!
RemoteAddress: xx.xx.xx.xx
RequestURI: /otrs/index.pl
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Re: error smtp
Si hago telnet a los DNS de Office no me da una respuesta, incluso si solo pongo la IP de smtp.office365.com pues trata de conectarse pero me dice que no el tiempo de erespuesta es demasiado y tmp me responde.
Por parte del firewall ya dieron los permisos para que no tuviera incovenientes pero aun asi me marca en la parte de System Log el error siguiente:
OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Ticket::EscalationCheck-80 -- SMTP authentication failed: 000! Enable Net::SMTP debug for more info!
Por parte del firewall ya dieron los permisos para que no tuviera incovenientes pero aun asi me marca en la parte de System Log el error siguiente:
OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Ticket::EscalationCheck-80 -- SMTP authentication failed: 000! Enable Net::SMTP debug for more info!
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Re: error smtp
Hola que tal JzzMed13.
Como vas con tu problema??
Yo tengo el mismo error, pusiste solucionarlo?
Como vas con tu problema??
Yo tengo el mismo error, pusiste solucionarlo?
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Re: error smtp
No aun .... Sigo teniedo el mismo problema. De hecho estuve viendo si era por parte de las cuentas de Office365 pero no me dicen nada. De mi lado mi servidor no tiene restricciones y el firewall no me causa problemas. Pero me sigue mandando el mismo errror
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Re: error smtp
JAzzMed, podrias decirme que configuraciones tienes en core::sendemail y en PostMaster Mail Accounts
Quisiera ver si me funciona a mi con las mismas configuraciones que tienes tu...
igual y los dos tenemos el mismo error.
Quisiera ver si me funciona a mi con las mismas configuraciones que tienes tu...
igual y los dos tenemos el mismo error.
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Re: error smtp
Ya te los envie, me avisas cualquier cosa
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Re: error smtp
Gracias.
Modifique mis configuraciones iguala las tuyas y a mi no me funciona :/
Tengo este error:
[Mon Oct 17 12:21:44 2016] [error] Kernel::System::Email depends on Kernel::System::Email::SMTPTLS, but Kernel::System::Email::SMTPTLS could not be loaded: Attempt to reload Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm aborted.\nCompilation failed in require at c:/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 192.\n at c:/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 538.\n\tKernel::System::ObjectManager::_DieWithError(Kernel::System::ObjectManager=HASH(0x18166098), "Error", "Kernel::System::Email depends on Kernel::System::Email::SMTPT"...) called at c:/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 194\n\tKernel::System::ObjectManager::_ObjectBuild(Kernel::System::ObjectManager=HASH(0x18166098), "Package", "Kernel::System::Email::SMTPTLS") called at c:/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 181\n\tKernel::System::ObjectManager::Get(Kernel::System::ObjectManager=HASH(0x18166098), "Kernel::System::Email::SMTPTLS") called at c:/otrs/Kernel/System/Email.pm line 71\n\tKernel::System::Email::new("Kernel::System::Email") called at c:/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 227\n\tKernel::System::ObjectManager::_ObjectBuild(Kernel::System::ObjectManager=HASH(0x18166098), "Package", "Kernel::System::Email") called at c:/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 181\n\tKernel::System::ObjectManager::Get(Kernel::System::ObjectManager=HASH(0x18166098), "Kernel::System::Email") called at c:/otrs/Kernel/System/Ticket/Article.pm line 2553\n\tKernel::System::Ticket::Article::ArticleSend(Kernel::System::Ticket=HASH(0x8a62e38), "NoAgentNotify", 0, "Attachment", ARRAY(0x17fa0058), "TicketID", 150, "ArticleType", "email-external", ...) called at c:/otrs/Kernel/Modules/AgentTicketEmail.pm line 1298\n\tKernel::Modules::AgentTicketEmail::Run(Kernel::Modules::AgentTicketEmail=HASH(0x16bee6c8)) called at c:/otrs/Kernel/System/Web/InterfaceAgent.pm line 991\n\tKernel::System::Web::InterfaceAgent::Run(Kernel::System::Web::InterfaceAgent=HASH(0x17d4baf8)) called at C:/otrs/bin/cgi-bin/index.pl line 41\n\tModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::C_3a_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler(Apache2::RequestRec=SCALAR(0x135a43a8)) called at C:/strawberry/perl/site/lib/ModPerl/RegistryCooker.pm line 206\n\teval {...} called at C:/strawberry/perl/site/lib/ModPerl/RegistryCooker.pm line 206\n\tModPerl::RegistryCooker::run(ModPerl::Registry=HASH(0x35f2648)) called at C:/strawberry/perl/site/lib/ModPerl/RegistryCooker.pm line 172\n\tModPerl::RegistryCooker::default_handler(ModPerl::Registry=HASH(0x35f2648)) called at C:/strawberry/perl/site/lib/ModPerl/Registry.pm line 31\n\tModPerl::Registry::handler("ModPerl::Registry", Apache2::RequestRec=SCALAR(0x135a43a8)) called at -e line 0\n\teval {...} called at -e line 0\n
Modifique mis configuraciones iguala las tuyas y a mi no me funciona :/
Tengo este error:
[Mon Oct 17 12:21:44 2016] [error] Kernel::System::Email depends on Kernel::System::Email::SMTPTLS, but Kernel::System::Email::SMTPTLS could not be loaded: Attempt to reload Kernel/System/Email/SMTPTLS.pm aborted.\nCompilation failed in require at c:/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 192.\n at c:/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 538.\n\tKernel::System::ObjectManager::_DieWithError(Kernel::System::ObjectManager=HASH(0x18166098), "Error", "Kernel::System::Email depends on Kernel::System::Email::SMTPT"...) called at c:/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 194\n\tKernel::System::ObjectManager::_ObjectBuild(Kernel::System::ObjectManager=HASH(0x18166098), "Package", "Kernel::System::Email::SMTPTLS") called at c:/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 181\n\tKernel::System::ObjectManager::Get(Kernel::System::ObjectManager=HASH(0x18166098), "Kernel::System::Email::SMTPTLS") called at c:/otrs/Kernel/System/Email.pm line 71\n\tKernel::System::Email::new("Kernel::System::Email") called at c:/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 227\n\tKernel::System::ObjectManager::_ObjectBuild(Kernel::System::ObjectManager=HASH(0x18166098), "Package", "Kernel::System::Email") called at c:/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 181\n\tKernel::System::ObjectManager::Get(Kernel::System::ObjectManager=HASH(0x18166098), "Kernel::System::Email") called at c:/otrs/Kernel/System/Ticket/Article.pm line 2553\n\tKernel::System::Ticket::Article::ArticleSend(Kernel::System::Ticket=HASH(0x8a62e38), "NoAgentNotify", 0, "Attachment", ARRAY(0x17fa0058), "TicketID", 150, "ArticleType", "email-external", ...) called at c:/otrs/Kernel/Modules/AgentTicketEmail.pm line 1298\n\tKernel::Modules::AgentTicketEmail::Run(Kernel::Modules::AgentTicketEmail=HASH(0x16bee6c8)) called at c:/otrs/Kernel/System/Web/InterfaceAgent.pm line 991\n\tKernel::System::Web::InterfaceAgent::Run(Kernel::System::Web::InterfaceAgent=HASH(0x17d4baf8)) called at C:/otrs/bin/cgi-bin/index.pl line 41\n\tModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::C_3a_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler(Apache2::RequestRec=SCALAR(0x135a43a8)) called at C:/strawberry/perl/site/lib/ModPerl/RegistryCooker.pm line 206\n\teval {...} called at C:/strawberry/perl/site/lib/ModPerl/RegistryCooker.pm line 206\n\tModPerl::RegistryCooker::run(ModPerl::Registry=HASH(0x35f2648)) called at C:/strawberry/perl/site/lib/ModPerl/RegistryCooker.pm line 172\n\tModPerl::RegistryCooker::default_handler(ModPerl::Registry=HASH(0x35f2648)) called at C:/strawberry/perl/site/lib/ModPerl/Registry.pm line 31\n\tModPerl::Registry::handler("ModPerl::Registry", Apache2::RequestRec=SCALAR(0x135a43a8)) called at -e line 0\n\teval {...} called at -e line 0\n
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Re: error smtp
Cuando cambie a estas configuraciones que te envie me empezo a mandar un error igual al que me mandas.
Verificamos el firewall del servidor para que estuviera recibiendo y enviando correos. Se monitoreo los puertos. Después nos percatamos de que era problema directo de los permisos puestos en los firewall.
Deberias primero monitorear el servidor de correo o si tienes activado el firewall cuando hagas las mismas configuraciones como las mías
Actualmente me funciona y en ocasiones me manda el siguiente mensajes en el Admin Log
OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-80 There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::PostMaster::MailAccountFetch: ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-80 Perl: 5.18.2 OS: linux Time: Thu Oct 13 21:28:49 2016
o el siguiente mensaje
OTRS-CGI-80 Can't send message: 550Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF> (Quiero solucionar estos errores pero no he encontrado mucha información)
Verificamos el firewall del servidor para que estuviera recibiendo y enviando correos. Se monitoreo los puertos. Después nos percatamos de que era problema directo de los permisos puestos en los firewall.
Deberias primero monitorear el servidor de correo o si tienes activado el firewall cuando hagas las mismas configuraciones como las mías
Actualmente me funciona y en ocasiones me manda el siguiente mensajes en el Admin Log
OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-80 There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::PostMaster::MailAccountFetch: ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-80 Perl: 5.18.2 OS: linux Time: Thu Oct 13 21:28:49 2016
o el siguiente mensaje
OTRS-CGI-80 Can't send message: 550Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF> (Quiero solucionar estos errores pero no he encontrado mucha información)