Rechteproblem und ein Routingproblem

[jkbr]

Hello

Ich habe anscheinend ein Rechteproblem und ein Routingproblem und ich kann sie mir nicht eklären.
Hab die OTRS Instanz von einem Ubuntu auf ein Debian Jessie übersiedelt und dort auch ein Update gemacht auf 5.0.9.
Seither krieg ich folgende Fehler (s.u.).
Ich hab schon alles in Tmp gelöscht und dann nochmal setPermission laufen lassen, hat nix gebracht.

Code: Select all

./otrs.SetPermissions.pl /opt/otrs --otrs-user=otrs --web-group=www-data

SchedulerTaskWorkerERR (in SchedulerGenericAgentTaskManagerERR gibts auch solche Einträge):

Code: Select all

ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Stats::Dashboard::Generate-07 Perl: 5.20.2 OS: linux Time: Fri Nov 11 19:05:11 2016

 Message: There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::Stats::Dashboard::Generate: Error: mkdir /opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/Stats/f: Keine Berechtigung at /opt/otrs/Kernel/System/Cache/FileStorable.pm line 87.


 Traceback (2605):
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::BaseTaskWorker::_HandleError Line: 51
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: 178
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 259
   Module: (eval) Line: 316
   Module: main::Start Line: 316
   Module: /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl Line: 138

ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Stats::Dashboard::Generate-07 Perl: 5.20.2 OS: linux Time: Fri Nov 11 19:05:11 2016

 Message: Can't send to 'root@localhost': 5045.5.2 <root@localhost>: Recipient address rejected: need fully-qualified address
! Enable Net::SMTP debug for more info!

 Traceback (2605):
   Module: Kernel::System::Email::SMTP::Send Line: 150
   Module: Kernel::System::Email::Send Line: 751
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::BaseTaskWorker::_HandleError Line: 66
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: 178
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 259
   Module: (eval) Line: 316
   Module: main::Start Line: 316
   Module: /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl Line: 138

RROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-07 Perl: 5.20.2 OS: linux Time: Fri Nov 11 19:10:11 2016

 Message: There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::PostMaster::MailAccountFetch: Error: mkdir /opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/Valid/2: Keine Berechtigung at /opt/otrs/Kernel/System/Cache/FileStorable.pm line 87.


 Traceback (2834):
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::BaseTaskWorker::_HandleError Line: 51
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: 178
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 259
   Module: (eval) Line: 316
   Module: main::Start Line: 316
   Module: /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl Line: 138

ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-07 Perl: 5.20.2 OS: linux Time: Fri Nov 11 19:10:11 2016

 Message: Can't send to 'root@localhost': 5045.5.2 <root@localhost>: Recipient address rejected: need fully-qualified address
! Enable Net::SMTP debug for more info!

 Traceback (2834):
   Module: Kernel::System::Email::SMTP::Send Line: 150
   Module: Kernel::System::Email::Send Line: 751
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::BaseTaskWorker::_HandleError Line: 66
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: 178
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 259
   Module: (eval) Line: 316
   Module: main::Start Line: 316
   Module: /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl Line: 138

[wurzel]

Hi,

wenn das otrs.SetPermissions.pl nicht das gewünschte tut, setze die Rechte mal mit dem root User korrekt.

Flo

[reneeb]

Code: Select all

./otrs.SetPermissions.pl /opt/otrs --otrs-user=otrs --web-group=www-data

Da ist die Reihenfolge durcheinander...

Code: Select all

./otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --web-group=www-data /opt/otrs

[jkbr]

Alter Schwede, das löst das Rechteproblem. Ich wär da jetzt nie drauf gekommen, denn otrs.SetPermissions hat keinen Fehler geworfen.
Super, danke.

Code: Select all

./otrs.SetPermissions.pl /opt/otrs --otrs-user=otrs --web-group=www-data

Da ist die Reihenfolge durcheinander...

Code: Select all

./otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --web-group=www-data /opt/otrs

[wurzel]

Hi,

cool. mach doch n bug bei bugs.otrs.org auf oder mach 'n pull request

Flo

[jkbr]

Its back. Ohne Änderung an der Konfig krieg ich jetzt:

Code: Select all

ERROR: OTRS-otrs.Daemon.pl - Daemon Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerGenericAgentTaskManager-07 Perl: 5.20.2 OS: linux Time: Sat Nov 19 09:52:39 2016

 Message: Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField/b/f/bfdc5f1e460c58d65e1512de4025075e': Keine Berechtigung

Das File sieht so aus:
-rw-rw---- 1 www-data www-data 301 Nov 19 09:12 bfdc5f1e460c58d65e1512de4025075e
Otrs ist auch in der Gruppe von www-data:
otrs : otrs www-data

Any idea?

[jkbr]

Nochmal setPermission laufen lassen und geht wieder. Jetzt hat das File:
-rw-rw---- 1 otrs www-data 301 Nov 19 11:50 bfdc5f1e460c58d65e1512de4025075e

Ich versteh allerdings immer noch net wieso