Nach Update auf 2.4.1 - Generic Agent defekt?

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 23 Jul 2009, 09:36

Scheinbar werden nach dem Update auf 2.4.1 die Create Time Settings der Genric Agents ignoriert.

Ich will Tickets älter 2 Monate in eine bestimmte Queue verschieben.

Beim Speichern des GE sagt wer mir, dass 0 Tickets betroffen sind.

Beim ersten Durchlauf des GE verschiebt er mir aber alle Tickets (egal welches alter).

Kann das mal jemand gegentesten bitte? Das hält mich nämlich vom Update meines Produktivsystems ab.

Bugreport gibts auch schon:

http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=4031

Invader · Post by **Invader** » 27 Jul 2009, 14:20

Hab auch Probleme mit dem Generic Agent. Meiner sollte alle Mails in der Junk Queue, die älter als 30 Tage alt sind löschen. Stattdessen werden alle Tickets im System gelöscht... da wart ich noch ein wenig mit dem Produktivsystem umstellen

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 27 Jul 2009, 15:35

Wäre schön, wenn du das auch noch mal im Bugreport festhalten könntest und den auch gleich auf "critical" hochsetzt.

Invader · Post by **Invader** » 27 Jul 2009, 15:42

Ich schaus mir nochmal genauer an - also wo es im Detail hackt und trags dann mit ein...

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 27 Jul 2009, 16:07

Danke

Invader · Post by **Invader** » 31 Jul 2009, 13:57

Der Bug ist bestätigt (sehr sehr critical) und wird in der Version 2.4.3 behoben. Es wird auch ein Unit Test eingebaut, damit das in Zukunft immer getestet wird. Wer nicht so lange warten will, kann sich auch die neuest CVS Version holen, da ist der Bug auch behoben.

Ansonsten empfehle ich noch nicht auf die 2.4.2 produktiv zu gehen!

jojo · Post by **jojo** » 31 Jul 2009, 14:07

oder einfach die Datei: Kernel/System/GenericAgent.pm aus dem CVS runterladen und austauschen...