Need Data! Error bei Telefon Ticket

[mikel_mike]

Hallo zusammen,

ich verwende OTRS 2.4.2 auf einem Debian System mit einer MySQL DB.
Die Customer kommen via sync-ldap2db.pl aus einem AD.

Die Synchronisation, Anmeldung etc. funktioniert alles einwandfrei. Allerdings erscheint beim öffnen eines neuen Tickets im SystemLog folgender Fehler:
Sun Aug 2 19:45:10 2009 error OTRS-CGI-24 Need Data!
Sun Aug 2 19:45:10 2009 error OTRS-CGI-24 Need Data!
Sun Aug 2 19:45:10 2009 error OTRS-CGI-24 Need Data!
Sun Aug 2 19:45:10 2009 error OTRS-CGI-24 Need Data!
...

So weit mir das bisher aufgefallen ist, passiert dies nur, wenn im Kundennamen ein äöü enthalten ist.
Das Erstellen des Tickets etc. funktioniert allerdings problemlos. Es werden an der rechten Seite alle Infos und unten alle offenen Tickets angezeigt.

Allerdings irritiert mich dieser Fehler im Log.
Kann evtl. irgendetwas mit dem Zeichensatz nicht stimmen?
Oder ein Feld als Pflichtfeld definiert sein, welches über LDAP Sync nicht befüllt wird?

Wäre für jeden Tip dankbar!

mfg
MIchael