agent – email-external | keine Empfängeradressen eingetragen

[tuxtom]

Moin Alle,
in einer E-Mailbenachrichtigung sind einige Gruppen und einzelne User als Empfänger eingetragen, allerdings wenn ich mit der Maus über die Namen fahre werden keine Mailadressen angezeigt (Nur Namen).

Beim "From:" (Feld) wird die Absenderadresse angezeigt.

In der History steht: EmailAgent Email sent to customer.

Kann ich irgendwie herausfinden warum OTRS keine Mailadressen eingesetzt hat?