ich habe verschiedene DynamicFields erzeugt und zeige diese auf der Customer, sowie Agent Maske (z.B. Neues Telefonticket) an. Die Felder sind keine Pflichtfelder. Beim Erzeugen neuer Tickets werden die Informationen auch korrekt ans Ticket angehängt.
Nun suche ich noch nach einer Möglichkeit, einzelne Felder die vorher nicht ausgefüllt wurden wurden, später im Ticket selbst als Agent hinzuzufügen. Das ist doch bestimmt wieder nur ein kleiner Eintrag in der Sysconfig... gibt mir Jemand einen Tip?
![Wink ;)](./images/smilies/icon_wink.gif)
Danke