ITSM / CI Collection, Referenzen importieren

[fabi186]

Hallo zusammen,

ich versuche gerade mithilfe der CI Attribute Collection und ITSM CIs zu importieren.
Ich habe das ConfigItem Software und Benutzer. Benutzer soll als ConfigItemReference mithilfe der Collection von capeIT im CI Software referenziert werden. Funktioniert soweit auch ganz gut, wenn ich jedoch einen Import für die Software machen will, wird als Benutzer nicht der aus der CSV genommen, sondern einfach jedes Mal der Benutzer mit der kleinsten ID.

Hat jemand eine Idee? Ist es überhaupt möglich, die Benutzer so zu importieren?

PS: Meine Attributdefinition für das CI Software bzw. die Referenz

Code: Select all

{
		Key => 'Benutzer',
		Name => 'Benutzer',
		Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'CIClassReference',
			ReferencedCIClassName => 'Benutzer',
			ReferencedCIClassReferenceAttributeKey => 'Name',
			SearchInputType => 'Pattern',
        },
	},

[RStraub]

Ich glaube du musst im Import die ID und nicht den Namen der zu verlinkenden CI angeben.

Probier mal einen Eintrag manuell anzulegen und diesen zu exportieren. Dann solltest du das korrekte Format sehen.

[fabi186]

Beim Export bekomme ich jeweils die gelistete ID (immer die gleiche) als Benutzer eingetragen. Wenn ich in der Datei nur eine andere ID eintrage und die exakte CSV wieder hochlade, ändert sich nichts.
Auch das ReferencedCIClassReferenceAttributeKey => 'Name' hab ich schon testweise auf Number gesetzt, ohne Besserung.

EDIT: Selbst ein Export und sofortiger Import ohne Änderung setzt den Benutzer auf die erste ID zurück