PostMaster-Filter ignoriert Email

[vitus]

Hallo Leute!

ein Problemmschen, wir haben einen Server als Kommunikationsschnittstelle. Dieser schickt Fehlermeldungen an das IT-Support Postfach auf unserem Exchange. Danach wird diese an OTRS postfach weitergeleitet, wo sie vom OTRS abgeholt wird. Diese Meldung soll in eine bestimmte Queue verschoben werden.
Ich habe eine PostMaster-Filter-Regel erstellt die jedoch auf speziell diese Email nicht angewendet wird. Weder From, noch Subjekt, noch Body wird vom PostMaster-Filter überprüft.
Wenn ich in dieser regel meine Exchange-Adresse oder meine GMX-Adresse zum filtern eintrage greift die Regel einwandfrei.
Ich weis erlich gesagt nicht mehr weiter.

PostMaster-Filter.png

mein PostMaster-Filter

Bitte um Unterstützung

[RStraub]

Huhu,

hast du noch andere Filter die dir da reingrätschen könnten?

Vom Aufbau her sieht das schon korrekt aus. Die Werte sind so eindeutig? D.h. ihr habt mehrere Mails die einfach nur "Fehlermeldung" heißen? Evtl. fehlt hintendran noch etwas Regex-Wildcard.

[vitus]

Ich habe keine weiteren regeln die stören könnten.
Die fehlermefdung heist natürlich anders.
Das Problem ist, dass wenn ich einfach nur die zu prüfende emailadress ändere, greift die Regel. Der Filter ignoriert nur explizit nur diese Email von diesem Absender.
Kann es daran liegen, dass dieser Server keinen postfach hat. Der bedient sich der SMTP und schickt eine Email an Exchange.

[vitus]

Hat den noch keiner desen Effekt beobachten können?

[reneeb]

Schau Dir die Mail mal im Quellcode an (Stichwort für die Forumssuche: PlainView). Was steht da bei "From" drin?

[vitus]

alles einwandfrei, der from: eintrag passt zur meiner Filterregel