Firmenname in StatusView anzeigen

innoinst · Post by **innoinst** » 19 Jun 2009, 09:25

Hallo

in der StatusView wird aktuell der Kundenname unterhalb der CustomerID dargestellt. Wir möchten nun zusätzlich auch den Firmennamen darunter anzeigen. Weiß jemand, welche Änderungen wir in der .dtl vornehmen müssen?

Danke

jenshitzigrath · Post by **jenshitzigrath** » 07 Aug 2009, 12:43

Hallo,

das würde ich auch gern wissen, wie das geht.
Z.Zt. bin ich noch in der Testphase von OTRS und benutze noch kein Customer Backend. Daher schreibe ich beim Anlegen der Kunden als Kundennummer den Kundennamen rein, dann erscheint der Kundenname auch bei Suchergebnissen und so.

Danke.

Jens

rama · Post by **rama** » 21 Jan 2010, 15:09

innoinst wrote:Hallo

in der StatusView wird aktuell der Kundenname unterhalb der CustomerID dargestellt. Wir möchten nun zusätzlich auch den Firmennamen darunter anzeigen. Weiß jemand, welche Änderungen wir in der .dtl vornehmen müssen?

Danke

Der Kundenname wird in der StatusView gleich doppelt angezeigt - einmal unter von/betreff und dann noch unter der Kunden# (Customer-ID) Die o.g. Variante macht durchaus Sinn . Nicht mal beim Click auf die Customer-ID kommen die Firmendaten. GIbt es inzwischen eine praktikable Lösung?

Danke