OTRS 3.2.1 auf openSUSE 12.3

[Grossi]

Hallo, aktuell läuft unser Ticketsystem in der Version 3.2.1 auf openSUSE 10.2 und auf einer physikalischen Maschine. Da openSUSE erst ab der Version 12.3 unter Hyper-V läuft möchte ich dies umziehen. Meine Frage wäre nun ob OTRS 3.2.1 unter openSUSE 12.3 läuft und ob es eine verständliche Anleitung für so einen Umzug gibt. Bin zwar Systemadministrator, allerdings für Windows-Plattformen. Denke aber das ich dies auch hinbekomme. Wäre toll wenn mich da jemand unterstützen könnte. Danke Michael

[wurzel]

Hi,

soweit ich das sehe gibt es kein rpm für die aktuelle SuSE.

Du kannst aber immer das tar.gz nutzen. Sollte gehen.


Eine Anleitung findet sich hier
http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... -otrs.html

Das ist in der Summe für die 3.2.x. das Gleiche. Installier es also erstmal neu.
Wenn dann die neu installierte Version 3.2.x läuft, droppsd Du die Datenbank
und machst einmal das backup.pl auf der alten und ein restore.pl auf der neuen
Maschine.

Sollte schon klappen

Empfehlen kann ich Dir dann nur noch das Update auf die 5, weil die 3.2.x alt ist.


Wenn Du Windows Admin bist, kannst Du Dir auch ein Managed System holen.
https://www.otrs.com/otrs-business-solution-managed/

Ich hab 'n Silber System, läuft einwandfrei.

viele Grüße
Florian

[Grossi]

Hallo Florian, vielen Dank für deine schnelle Antwort, habe ich nicht mit gerechnet
Werde mich mal durchkämpfen und bei Bedarf noch einmal melden. Gruß Michael