Customer Ticket Besitzer

asxo · Post by **asxo** » 29 Jul 2009, 16:29

Hallo Forum,

Standartmäßig werden neue Tickets "root" zugewiesen.

Da das aber im Customer bereich nicht sehr elegant aussieht, das "root" der Besitzer ist - möchte ich das gerne ändern - das Dort eben steht
"ohne Besitzer" oder "keine Zuordnung"

Die kann ich das anstellen - ohne den Root Benutzer umzubennen?

Danke für eure Hilfe
As

Borlox · Post by **Borlox** » 10 Aug 2009, 15:46

Moin,

mich würde das ja auch sehr interessieren. Irgendeine Möglichkeit muss es doch geben?

Viele Grüße
Borlox

jojo · Post by **jojo** » 10 Aug 2009, 15:55

Benenne doch einfach den User (bzw. seinen Vor und Nachnamen) um

Borlox · Post by **Borlox** » 11 Aug 2009, 09:06

Das habe ich auch schon versucht. Leider wird ja zum Beispiel in der Übersicht der Customer der Username angezeigt und ich glaube nicht, dass es so gut wäre, wenn ich den root umbennen würde.

Viele Grüße
Borlox

jojo · Post by **jojo** » 11 Aug 2009, 09:38

doch, den kannst Du Problemlos umbenennen...

asxo · Post by **asxo** » 11 Aug 2009, 10:10

Also, da ich bis Dato auch keine Lösung dafür gefunden habe - habe ich den User einfach umbenannt.

Ist zwar nicht sehr elegant, aber soweit ersteinmal ok