Hallo,
ich habe mir die erweiterten Master Slave Einstellungen angesehen, finde jedoch keine Möglichkeit ein Slave Ticket komplett vom Master zu lösen. Wie macht ihr das?
ich habe die einstellungen in MasterSlave → Core::MasterSlave bearbeiten
MasterSlave::AdvancedEnabled aktiviert
und
MasterSlave::UnsetMasterSlave aktiviert.
was übersehe ich? wie kann ich ein Ticket entsklaven?
Master - Slave - enslaven
Master - Slave - enslaven
OTRS 6.0.30 /OS: Ubuntu/ Mysql
Re: Master - Slave - enslaven
Hi,
die advanced features in der Sysconfig aktivieren dann müsste das irgendwo entslavebar sein.
Oder wenn ich mich recht erinnere, Ticket verknüpfen -> verknüpfung löschen
Flo
die advanced features in der Sysconfig aktivieren dann müsste das irgendwo entslavebar sein.
Oder wenn ich mich recht erinnere, Ticket verknüpfen -> verknüpfung löschen
Flo
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Re: Master - Slave - enslaven
das habe ich beides probiert. Ich habe die Verknüpfung zum Eltern Ticket gelöscht - wenn ich das Master aktualisiere steht weiterhin die Note im Slave.
das sind die Meldungen zum Versuch:
[Error][Kernel::System::DynamicField::Driver::MasterSlave::ValueSet][Line:118]: There was an error handling the links for master/slave, value could not be set
und
[Error][Kernel::System::DynamicField::Backend::ValueSet][Line:481]: Could not update field MasterSlave for Ticket ID 11288 !
das sind die Meldungen zum Versuch:
[Error][Kernel::System::DynamicField::Driver::MasterSlave::ValueSet][Line:118]: There was an error handling the links for master/slave, value could not be set
und
[Error][Kernel::System::DynamicField::Backend::ValueSet][Line:481]: Could not update field MasterSlave for Ticket ID 11288 !
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